Terugbetalingsbeleid
Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal blij zijn, dan kun je rekenen op een eenvoudige retour- en terugbetalingsbeleid.
1. Retourvoorwaarden
- Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Staat van het artikel: Retouren worden alleen geaccepteerd als de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Uitzonderingen: Maatwerkproducten of gepersonaliseerde items kunnen helaas niet worden geretourneerd.
2. Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@essiesbeads.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
- Verpak de artikelen: Zorg dat de producten goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
-
Stuur je pakket op: Verstuur je retour naar het volgende adres:
Westerein 10
8842LB Wjelsryp
(Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.)
3. Terugbetaling
- Verwerkingstijd: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 7 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten: Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling bij een deel retour worden niet terugbetaald.
4. Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen? Neem dan contact op via info@essiesbeads.nl
Dank je wel voor je vertrouwen in Essies Beads